职位描述1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户2、以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问，促成交易3、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、跟踪售后服务4、负责接听客户电话，普通话流利，反应快