河南联通外包呼叫中心成立于2006年，是河南省联通公司立足于满足省内大客户的外包需求，为全省大客户提供全面的呼叫中心解决方案，并根据“集中建设，区域服务”的思路，在全省集中建设的一个电信级的呼叫中心平台。河南联通呼叫中心采用目前最先进的第四代全数字化多媒体呼叫中心系统，能够对电话、短信、IVR、传真、互联网多种接入方式的信息集中处理，并可实现自动服务和人工服务的灵活切换。本呼叫中心容纳坐席800个，并可根据业务需要扩容。依托河南联通丰富的呼叫中心服务和管理经验、专业的通信技术团队，河南联通呼叫中心将以客户为中心、信誉至上的原则逐步把自己打造成为中国中西部地区规模最大、服务最专业的呼叫中心，为政府、事业单位和广大企业提供稳定的、专业的、可靠的、满意的呼叫中心外包服务。